Mercier Van Lanschot is een private bank die zich onderscheidt door een grondige kennis, generatielange ervaring en doorgedreven klantgerichte benadering. Met onze unieke ‘investing together’-aanpak en onze beproefde expertise varen we onze eigen koers en bieden we tal van kansen en groeimogelijkheden.

 

Als Medewerker Client Services sta jij, samen met je gedreven collega’s, bij Mercier Van Lanschot in voor de ondersteuning van onze klanten. Als eerste aanspreekpunt ondersteun je de interne organisatie, geniet je volop van klantencontact, schuw je de administratieve taken niet én krijg je de kans om je stempel te drukken en onze werkprocessen te verbeteren.

 

Een greep uit jouw takenpakket

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen van onze klanten – en dit zowel intern als extern en zowel per mail als telefonisch.
• Je onderhoudt, zowel reactief als proactief, het klantencontact op een wijze die past bij ons cliënteel en onze onderneming.
• Je draagt administratief je steentje bij en ondersteunt met je takenpakket de interne organisatie en communicatie.
• Je analyseert en signaleert zaken die goed lopen, die minder goed lopen en die geoptimaliseerd zouden kunnen worden binnen onze organisatie.
• Je zorgt voor een duidelijke mondelinge en schriftelijke communicatie naar onze klanten en interne stakeholders in het Nederlands en Frans.

 

Jouw profiel in een notendop

Je bent communicatief sterk, krijgt energie van klantencontact en beheerst de Franse en Nederlandse taal uitstekend. Daarnaast beschik je over voldoende digitale kennis en werk je accuraat, plichtsbewust en efficiënt. Door je organisatorische sterkte slaag je er bovendien in om je aandacht over meerdere domeinen te verdelen. Ervaring met telefonisch contact is een mooi pluspunt.

 

Ben jij de klantgerichte, proactieve professional die we zoeken en ben je klaar om je strepen te verdienen in een dynamische werkomgeving? Dan ben jij de geknipte Medewerker Client Services voor Mercier Van Lanschot We kijken uit naar jouw sollicitatie.