Dag heren, om met de deur in huis te vallen: wat doet een private banker bij Mercier Van Lanschot?

 

“We beheren een portefeuille en vormen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten”, neemt Bert als eerste het woord. “Dit resulteert in een nauwe samenwerking”. Davy bevestigt dit: “We leren onze klanten en hun familie diepgaand kennen. Op die manier staan we heel dicht bij ons cliënteel en bouwen we een wederzijdse vertrouwensband op, vaak over de verschillende generaties heen.”   Het ontzorgende karakter van de job wordt belicht door Hans: “Zowel reactief als proactief proberen we onze klanten, die vaak hoge functies bekleden en volop willen focussen op hun onderneming, zo goed mogelijk te ontzorgen. Beleggen is niet hun core business – en het is aan ons om hun zorgen weg te nemen. Soft skills, people skills en een goed luisterend oor zijn hierbij essentieel.”

 

 

Wat maakt volgens jullie het kantoor in Meise uniek?

 

Davy glimlacht: "We zijn met ons team iets moois aan het creëren dat sterk verweven is met het socio-economisch weefsel van de regio. Zo houden we de vinger aan de pols, leren we onze klanten nog beter kennen en delen we hetzelfde ondernemerschap.” Bert knikt instemmend. "We organiseren ook geregeld zelf activiteiten om onze lokale verankering te versterken."

 

Hans voegt toe: "De mensen uit de streek zien ons als mede-ondernemers - iets wat onze klanten waarderen." Marc benadrukt deze bedrijfsvisie: "Voor Mercier Van Lanschot is het heel belangrijk om dicht bij de klanten te staan. Ook fysiek. Vlaams-Brabant is een van de rijkste provincies, gesitueerd tussen Antwerpen en Brussel. Het is dus evident dat we hier sterk aanwezig willen zijn.”

 

 

Hoe passen deze waarden in het grotere plaatje van Mercier Van Lanschot?

 

"Bij Mercier Van Lanschot plaatsen we de klant centraal in alles wat we doen”, zegt Davy. “Onze private bank is echt gegroeid uit ondernemerschap, waardoor we als medewerker veel autonomie, vrijheid en verantwoordelijkheid genieten.” Marc knikt: “We zoeken ook bewust naar collega’s die ondernemend, verantwoordelijk en klantgericht zijn. Het moet klikken met ons cliënteel.”

 

In Meise staan ze volop achter de leuze ‘keep it simple’, iets waar het cliënteel, dat voornamelijk bestaat uit (ex-)ondernemers, zich in kan herkennen. Hans legt uit: “We houden het zo eenvoudig mogelijk, zetten in op efficiëntie en communiceren transparant naar onze klanten. Dit maakt ons verhaal eerlijk, geloofwaardig en betrouwbaar.”

 

 

Hoe wordt er in Meise aan de teamsfeer en lokale verankering gewerkt?

 

"We trekken met z’n allen aan hetzelfde zeel. Ook doen we regelmatig activiteiten samen, zoals teamevents en etentjes, waardoor we elkaar beter begrijpen en respecteren", glimlacht Hans. “Om ons lokaal te verankeren, sponsoren we bovendien tal van lokale initiatieven”, zegt Bert, wat door Davy wordt bevestigd en verduidelijkt.

 

“Niet alleen als sponsor dragen we ons steentje bij”, nuanceert Davy. “We nemen ook actief deel aan deze lokale verenigingen, clubs en evenementen.” Marc pikt hier concluderend op in: "We hebben geen 9-to-5 mentaliteit zoals vaak het geval is bij een grootbank. Als private bankers zijn we rasechte ambassadeurs van Mercier Van Lanschot. We delen dezelfde waarden en drang naar voren.”

 

 

Waarin onderscheidt Mercier Van Lanschot zich van andere bancaire instellingen?

 

“Mercier Van Lanschot heeft een geheel eigen visie op het vlak van private banking”, zegt Marc. “Onze ‘investing together’-filosofie, met de enorme betrokkenheid van de oprichtende families, is uniek op de Belgische markt.” Daarnaast omarmt de bank ook ondernemerschap. “We zijn zelf ondernemers”, vertellen Hans en Davy. “We weten wat er leeft bij ons cliënteel.”

 

Bert beaamt dit en voegt er nog de competentie van de medewerkers aan toe: “Ik vind dat we als private banker de perfecte leeftijd hebben. Zoals je kunt zien, hebben we al wat jaren op de teller en dragen we heel wat bagage en expertise mee. Daarnaast zijn we echter ook nog steeds hongerig genoeg om heel lang door te gaan. Onze klanten vinden die continuïteit belangrijk.”

 

 

Hoe neem je je klanten mee tijdens schommelingen of onzekerheden?

 

"Onze visie is resoluut gefocust op long-term growth”, belicht Davy, “en wij als private bankers staan volledig achter de convictie van Mercier Van Lanschot.” Hans vult aan: “Bovendien hebben we reeds erg veel marktsituaties doorstaan. Dankzij die ervaring kunnen we ook proactief advies verlenen. De mooie leuze ‘verwacht het verwachte’ sluit hier perfect bij aan.”

 

Marc haakt hierop in: “Mercier Van Lanschot is de oudste bank van de Lage Landen. Volatiliteit is ons dus allerminst onbekend en we weten hoe we ermee moeten omgaan. We houden de lijnen kort en nemen we onze klanten echt mee in ons verhaal.” Bert deelt deze mening: “We zijn altijd bereikbaar. Onze klanten weten dat ze ons te allen tijde mogen bellen.”

 

 

Jullie zitten inmiddels één jaar op de nieuwe locatie. Waarom hebben jullie ervoor gekozen om te verhuizen?

 

"We zijn gegroeid van een start-up in de regio naar een volwaardig kantoor met een mooie klantenportefeuille. Die transitie vroeg om een nieuwe locatie”, legt Hans uit. Bert knikt: “We zitten nu in een van de mooiste straten van Meise. Als visitekaartje kan dat tellen. En daarnaast bieden we onze klanten wél nog steeds voldoende privacy en discretie, wat ze erg waarderen.”

 

Davy knikt instemmend en vult aan: "Meise is een geweldige streek en we liggen nu pal tegenover Plantentuin Meise, een fantastische trekpleister.” Marc besluit: "Je voelt het aan alles: we hebben de sterke ambitie om te groeien en deze locatie - samen met de juiste mensen - zorgt ervoor dat we vertrokken zijn. De toekomst ziet er rooskleurig uit."

 

 

Wat zijn de toekomstplannen voor het kantoor in Meise?

 

"Onze ambitie is om in Meise prominent aanwezig te zijn. We hebben een mooie basis qua cliënteel, hebben de juiste medewerkers en willen verder groeien. Sterker nog, we willen binnen drie tot vijf jaar zelfs verdubbelen in klanten en beheerd vermogen", zegt Marc. Hans vult aan: "De honger is er, de stroomversnelling is ingezet en we voelen ons klaar voor de volgende stap.”

 

“Bovendien zit de sfeer bij Mercier Van Lanschot heel erg goed”, pikt Bert daarop in. “We komen graag werken en er wordt veel gelachen. “Dat zijn de juiste fundamenten om op verder te bouwen.” Concluderend vat Davy de schwung in Meise mooi samen: "We krijgen volop de vrijheid om ons verhaal te schrijven. En die verantwoordelijkheid willen we maar al te graag opnemen.”

 

Dat belooft voor in de toekomst. Bedankt voor het fijne interview en veel succes in Meise!